Гарантия и возврат

Мы работаем с надежными поставщиками, все изделия проходят контроль на соответствие заявленной пробе сплава. Большое внимание к качеству ювелирных украшений уделяется на всех этапах: от производства до реализации конечному потребителю. Все товары имеют оттиск клейма изготовителя и государственное пробирное клеймо (пробу).


Надлежащее качество товара

Обращаем Ваше внимание, что изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55.


Брак

Если Вы обнаружили производственный недостаток (брак) изделия, Вы можете осуществить замену приобретенного в нашем магазине товара на новый или получить возврат денежных средств. Для этого Вам необходимо будет связаться по телефону 8 800 500-27-82 с нашим менеджером, который поможет Вам в оформлении возврата. Для подтверждения факта наличия брака будет произведена экспертиза. Примерные сроки решения вопроса с момента оформления требования на возврат - 1 месяц.